Riquest - Frågor & svar

Vad händer om jag byter mobilnummer?

Det gör du genom att logga in med BankID på mina sidor. Där byter du ditt nummer och sparar det.

‍Kan jag skapa en RiQuest när jag är utomlands?

Att du är utomlands påverkar inte möjligheten att RiQuesta. Däremot kan viss kostnad för datatrafik tillkomma när du är utomlands. Om du är osäker, vänligen kontakta din mobilleverantör.

Hur länge sparas historiken för mina gjorda förfrågningar?

‍Det sparas i appen så länge du har ett konto.

Jag har bytt namn och vill att detta ska uppdateras, hur gör jag?

Har du ändrat ditt namn ska detta först och främst registreras hos Skatteverket. Om namnbytet gått igenom hos Skatteverket men fortfarande inte uppdaterats vänligen kontakta oss på info@riquest.com

RiQuest-appen fungerar inte, vad ska jag göra?

Då rekommenderar vi dig att göra så här:
- Dubbelkolla att du har den senaste versionen av appen.
- Säkerställ att appen har åtkomst till mobilt nätverk.
- Avsluta appen och sätt igång den igen.
- Starta om telefonen.

Om inget av det här fungerar behöver du kontakta oss via info@riquest.com

Hur gammal måste jag vara för att kunna använda tjänsten?

Du behöver vara 18 år för att kunna använda dig utav vår tjänst.

Behöver jag en smartphone eller surfplatta för att skicka en förfrågan?

Ja, vill du kunna skicka en förfrågan behöver du ladda ner appen för RiQuest och inneha Mobilt BankID, och för det behövs en smartphone eller surfplatta.

Jag har blivit utsatt för bedrägeri, vad ska jag göra?

RiQuest arbetar tätt ihop med banker och myndigheter för att motverka bedrägerier. Har du blivit utsatt för en bedragare ska du upprätta en polisanmälan samt kontakta din bank samt oss på info@riquest.com Vid misstanke om bedrägeri kommer ditt konto hos oss att spärras.

Hur skapar jag en förfrågan?

Logga in med ditt BankID. Tryck på knappen ”låna/låna ut”, för att öppna formuläret. Sedan lägger du upp förfrågan på dina villkor. Där du uppger belopp, ränta, avbetalningstid och eventuellt en återbetalningsplan.

Behöver jag ha ett konto hos RiQuest för att skapa en förfrågan?

Ja, det behöver du för att vi ska kunna stärka vem det är som skapar förfrågan.

Hur skapar jag ett konto hos RiQuest?

Genom att ladda ner appen och trycka på ”Logga in”.

Hur betalar jag min förfrågan?

All betalning i appen sker via Swish.

Får jag ett kvitto på mitt köp hos RiQuest?

Det kommer ett kvitto på mejl efter köpet.

Vart kan jag se min förfrågan?

Under mina sidor.

Hur vet jag att min förfrågan är signerad?

Du får en notis om att motparten har signerat din förfrågan.

Hur kan jag följa upp avbetalningen/återbetalningen av mitt lån?

Det gör du enkelt genom att logga in i appen och gå in på ”mina lån”.

Vilken ränta ska jag välja?

Vi rekommenderar 0-10%.

Vad händer om motparten inte signerar avtalet?

Om motparten inte signerar lånet inom 5 dagar så nekas lånet automatiskt. Nekade lån visas inte upp i listan av lån, men initiatorn får en push notis om att lånet har nekats.

Vart kan jag ladda ner mitt skuldebrev?

Inloggat läge där du väljer antingen mina lån eller utlånat. Beroende på om du är låntagare eller långivare.

Vad avser månadsvisavbetalning?

Det innebär att vi varje månad kommer att skicka ut en notis och påminna om att återbetalningen förfaller 28:e.

Vart kan jag se hur mycket som är kvar på min skuld?

Logga in i appen med BankID och klicka in på ditt lån från listan på förstasidan. Längst upp i låneöversikten som då öppnas ser du din aktuella skuld.